FAQ

Perusahaan

1) Berapa ukuran perusahaan Anda?

Perusahaan kami telah fokus pada penyediaan makanan oriental yang didirikan pada tahun 2006, telah diekspor ke 96 negara, kami memiliki 2 laboratorium pengembangan penelitian produk, 10+ basis penanaman, 10+ pelabuhan pengiriman, dan kami membuat bisnis jangka panjang dengan lebih dari 280 pemasok bahan baku , mengekspor setidaknya 10.000 ton, lebih dari 280 spesies produk per tahun.

2）Apakah Anda memiliki merek sendiri?

Ya, kami memiliki merek kami sendiri 'Yumart', yang sangat terkenal di Amerika Selatan.

3) Apakah Anda sering menghadiri pameran pangan internasional?

Ya, kami menghadiri lebih dari 13 pameran setahun. seperti Seafood Expo, FHA, Thaifex, Anuga, SIAL, Saudi food show, MIFB, Canton fair, World food, Expoalimentaria dan lain-lain. Silakan hubungi kami untuk lebih lanjutinformasi.

Produk

1) Berapa umur simpan produk Anda?

Umur simpan tergantung produk yang Anda butuhkan, berkisar antara 12-36 bulan.

2）Apa MOQ produk Anda?

Itu tergantung pada skala produksi yang berbeda. Kami bertujuan untuk memberikan fleksibilitas kepada pelanggan kami, sehingga Anda dapat membeli sesuai dengan kebutuhan spesifik Anda. Jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut atau memerlukan bantuan, silakan beri tahu kami.

3) Apakah Anda memiliki laporan pengujian dari pihak ketiga?

3) Apakah Anda memiliki laporan pengujian pihak ketiga?

Sertifikasi

1) Sertifikat apa yang Anda miliki?

IFS, ISO, FSSC, HACCP, HALAL, BRC, Organik, FDA.

2）Dokumen pengiriman apa yang dapat Anda tawarkan?

Biasanya, kami menawarkan Surat Keterangan Asal, sertifikat Kesehatan. Jika Anda memerlukan dokumen tambahan.
Silakan hubungi kami untuk informasi lebih lanjut.

Pembayaran

1) Apa metode pembayaran yang dapat diterima untuk perusahaan Anda?

Ketentuan pembayaran kami adalah T/T, D/P, D/A, Kartu Kredit, PayPal, Western Union, Uang Tunai, metode pembayaran lainnya tergantung pada jumlah pesanan Anda.

Pengiriman

1) Apa saja cara pengirimannya?

Udara: Mitra kami adalah DHL, TNT, EMS dan Fedex Laut: Agen pengiriman kami bekerja sama dengan MSC, CMA, COSCO, NYK dll. Kami menerima klien yang ditunjuk sebagai forwarder.

2) Berapa waktu pengirimannya?

Dalam waktu 4 minggu setelah menerima pembayaran di muka.

3）Apakah Anda menjamin pengiriman produk yang aman dan andal?

Ya, kami selalu menggunakan kemasan berkualitas tinggi untuk pengiriman, dan pengirim barang berpendingin bersertifikat untuk barang yang sensitif terhadap suhu.
Silakan hubungi kami untuk informasi lebih lanjut.

4) Bagaimana dengan biaya pengiriman?

Biaya pengiriman tergantung pada cara yang Anda pilih. Express biasanya merupakan cara tercepat namun juga termahal. Melalui angkutan laut adalah solusi terbaik untuk jumlah besar. Kami dapat memberi Anda tarif pengiriman yang tepat hanya jika kami mengetahui rincian jumlah, berat dan cara.
Silakan hubungi kami untuk informasi lebih lanjut.

Melayani

1) Apakah Anda menawarkan layanan OEM?

Ya.Layanan OEM dapat diterima ketika kuantitas Anda mencapai jumlah yang ditentukan.

2) Bisakah kita mendapatkan sampel?

Tentu, sampel gratis bisa diatur.

3）Apa sajakah incoterms yang dapat diterima?
Istilah perdagangan kami fleksibel. EXW, FOB, CFR, CIF. Jika Anda baru pertama kali mengimpor, kami dapat menyediakan DDU, DDP dan door to door. Anda akan merasa mudah untuk bekerja sama dengan kami. Selamat datang pertanyaan Anda!
4) Bisakah saya mendapatkan dukungan layanan satu-ke-satu?

Ya, salah satu anggota tim penjualan kami yang berpengalaman akan mendukung Anda satu lawan satu.

5） Seberapa cepat saya bisa mendapatkan balasan dari Anda?

Kami berjanji akan membalas Anda tepat waktu dalam waktu 8-12 jam.

6)Kami berjanji akan membalas Anda tepat waktu dalam waktu 8-12 jam.

Jangan khawatir tentang ini, kami akan membeli asuransi untuk produk Anda sebelum pengiriman.

7) Bagaimana Anda menanggapi produk keluhan?

Kami menghargai pendapat Anda dan berkomitmen untuk menyelesaikan masalah atau kekhawatiran apa pun yang mungkin Anda miliki. Prioritas utama kami adalah memastikan kepuasan Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami.